Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha, o que fazer?

Se você não se lembrar da sua senha de acesso, basta clicar em ‘Login’ e em ‘Esqueci minha senha’, inserindo o e-mail de acesso que você utilizou ao se cadastrar em nossa loja. Será enviada uma mensagem com a nova senha de acesso em seu e-mail. Caso ainda não tenha recebido a sua nova senha, verifique o bloqueador de spam e o lixo eletrônico da sua conta de e-mail.

Não consigo ver meu histórico de pedidos, como eu faço? Quero acompanhar um pedido e não consigo.

Para visualizar seu seu histórico de pedidos, você precisa estar logada e clicar em “meus pedidos”. Paras os pedidos recentes, clica na aba “pedidos novos”.

Minhas peças sumiram do carrinho na hora da finalização da compra. O que houve?

Provavelmente a peça escolhida foi vendida antes que você finalizasse seu pedido, e fez com que o produto ficasse indisponível. Infelizmente o nosso sistema não permite reserva de produtos

Não recebi nenhum e-mail de confirmação, o que eu faço?

Dá uma olhada pra ver se você digitou o e-mail certinho! Confere também na sua caixa de spam, alguns provedores acabam bloqueando mensagens automáticas